粤省心政务服务平台(广东政务服务) v5.0.8官方版

广东无忧正式版是广东省最新上线的政务app软件。这个平台整合了很多方面，可以从不同方面帮助广东人处理政务。在这里，它可以真正实现一线操作，汇集了多个不同的政府部门。大家可以通过这个平台向政府提出自己的建议，还有专业的人工服务帮你解决生活中遇到的问题。是广东人不可或缺的政务平台。

广东省心官方版简介

广东省心app是广东省最新上线的系统，有很多不同的功能服务模块。用户可以根据自己的需求，随时在线选择要做的业务。操作简单方便，很快就能搞定，给人民群众的日常生活带来了很多便利。

广东安信官方版的优势

1.“广东安心”上线，又一个朗朗上口的数字化政府公共服务产品问世。对于根本停不下来的“谐音梗族”。

2.在风生水起的“广东省事”之后，“广东省心”的初心从一开始就明显多于团结。

3.各种不是那么好记的政府服务热线，而是为了进一步升级迭代政府公共服务的反馈机制。

广东安信官方版功能

相比之前的12345渠道，“粤安信”可以实现“多业务一号受理”。这意味着，政府服务便民热线除了110、119、120、122等应急热线外，还提供12345等号码对外服务，提供全天候、多媒体服务，解决热线号码多、记不住、找的人多的问题。同时，“粤安信”通过省、市、县、镇、村的协调联动，打通各个部门的诉求。平台还将加强对民生诉求的分析研判，辅助政府指挥决策。

为实现群众与企业间的实时诉求反馈，“粤安信”在自助服务模块中提供了“多渠道一体化服务”，针对高频问题的需求工单，共有14类业务、154项自助在线服务。主要包括城市管理、户籍、出入境、环保投诉、交通运行、秩序管理、教育事务、快递物流管理、劳动和社会保障业务、劳动关系、人才引进、突发事件、物业管理、电梯安装、消费纠纷、疫情防控、营商环境(企业服务)、住房公积金等，涵盖生产生活的方方面面。

广东安信官方版说明

群众可登录“广东安心”小程序提交诉求。“广东省心”对群众诉求的受理、交办、办理、回复、督办、办结、回访、评估实行闭环管理。

平台还提供自助问答和人工在线客服，并与“好差评”系统全面对接。就像网购一样，可以评价申诉处理的满意度。

为确保要求“广东省心”的工单处理质量，运营部还将实行“红黄牌”监管制度，对未能按时保质处理的工单发放红黄牌，对评价为不满意的工单进行跟踪回访，形成监管闭环，并将监管情况纳入考核指标。

广东省心官方版点评

“广东省心”不仅全面整合全省“12345”热线，还与“广东省”、“粤商通”等数字化政务应用平台对接。“广东省心”平台入口嵌入广东政务服务网、“广东省”、“粤商通”等服务平台。